[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Hero” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”74c69059-8e69-4122-b1e6-dfeabf6c5711″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”rgba(0,0,0,0.6) 0%|rgba(0,0,0,0.13) 100%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_color_gradient_start=”rgba(0,0,0,0.5)” background_color_gradient_end=”rgba(0,0,0,0.75)” background_image=”https:\/\/www.maisonpemba.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/notre-histoire3.jpg” custom_margin=”16px||||false|false” custom_padding=”10vw||10vw||true|false” hover_enabled=”0″ locked=”off” collapsed=”on” global_colors_info=”{}” title_text=”notre-histoire3″ sticky_enabled=”0″][et_pb_row _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”5138c454-be54-4233-bd3b-f8e6a8747976″ locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Parfums – Parfums d’ambiance” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”ddeb8c09-9078-4424-bc15-2efb6572e28e” title_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” title_text_align=”center” title_text_color=”#FFFFFF” title_font_size=”72px” title_line_height=”1.15em” hover_enabled=”0″ title_font_size_tablet=”40px” title_font_size_phone=”24px” title_font_size_last_edited=”on|phone” locked=”off” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Text” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” locked=”off” collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”5138c454-be54-4233-bd3b-f8e6a8747976″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text quote_border_color=”#57cc99″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”2c55a9c4-feed-423b-9edb-ae0b5b365cac” text_font=”Proza Libre|Proza Libre_weight|||||||” text_text_color=”rgba(0,0,0,0.64)” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.75em” link_font=”|Proza Libre_weight|||||||” link_text_color=”#22577a” quote_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” quote_text_color=”#111111″ header_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_text_color=”#111111″ header_font_size=”72px” header_line_height=”1.15em” header_2_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_2_text_color=”#111111″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_3_text_color=”#111111″ header_3_font_size=”32px” header_3_line_height=”1.3em” header_4_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_4_text_color=”#111111″ header_4_font_size=”24px” header_4_line_height=”1.4em” header_5_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_5_text_color=”#111111″ header_5_font_size=”18px” header_5_line_height=”1.4em” header_6_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” header_6_text_color=”#111111″ header_6_line_height=”1.5em” custom_margin=”||||false|false” text_font_size_tablet=”15px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”24px” header_font_size_last_edited=”on|desktop” header_2_font_size_tablet=”28px” header_2_font_size_phone=”20px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” header_3_font_size_tablet=”22px” header_3_font_size_phone=”17px” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” header_4_font_size_tablet=”18px” header_4_font_size_phone=”15px” header_4_font_size_last_edited=”on|tablet” header_5_font_size_tablet=”15px” header_5_font_size_phone=”14px” header_5_font_size_last_edited=”on|desktop” header_6_font_size_tablet=”13px” header_6_font_size_phone=”13px” header_6_font_size_last_edited=”on|desktop” locked=”off” global_colors_info=”{%22#22577a%22:%91%22link_text_color%22%93,%22#0e0c19%22:%91%22header_text_color%22,%22header_4_text_color%22,%22header_3_text_color%22,%22header_2_text_color%22,%22header_5_text_color%22,%22header_6_text_color%22,%22quote_text_color%22%93,%22#3c3a47%22:%91%22text_text_color%22%93,%22#57cc99%22:%91%22quote_border_color%22%93,%22gcid-36fd78a7-34bc-404d-873c-dafa34efaae5%22:%91%22icon_color%22,%22icon_color%22%93}” body_font_size_tablet=”15px” body_font_size_phone=”14px” body_font_size_last_edited=”on|desktop”]<\/p>\n
CONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE DE BIENS A DES PARTICULIERS
Pr\u00e9ambule \u2013 l\u2019Editeur de l\u2019offre
La SAS MAISON PEMBA, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1.200 euros dont le si\u00e8ge social est 1195 rue Anatole Faucheux 45770 Saran, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Orl\u00e9ans sous le n\u00b0 927 630 301, num\u00e9ro TVA FR06927630301 et t\u00e9l\u00e9phone 06 .41.08.57.78 dont l\u2019activit\u00e9 est la vente de parfums et de produits se rattachant \u00e0 la parfumerie et \u00e0 la cosm\u00e9tique, a mis en place un r\u00e9seau de vente \u00e0 distance de ses produits (ci-apr\u00e8s les \u00ab Produits \u00bb) sur le site Internet www.maisonpemba.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site Internet \u00bb).<\/p>\n
Article 1 – Objet
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes en ligne de Produits conclues entre la SAS MAISON PEMBA et toute personne physique non commer\u00e7ante effectuant un achat sur le Site Internet (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb), en vue d\u2019une livraison en France M\u00e9tropolitaine et\/ou dans un pays membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne. Le Client doit disposer d\u2019une connexion Internet. Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que les co\u00fbts d\u2019utilisation de l\u2019acc\u00e8s Internet sont \u00e0 la seule charge du Client. L\u2019utilisation du processus de vente \u00e0 distance d\u00e9crit dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e aux seuls consommateurs agissant pour leur propre compte. Avant de valider sa commande, le Client devra accepter, en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes dont il d\u00e9clare avoir pris connaissance. La validation de sa commande emporte son adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n
Article 2 Produits
La liste des Produits propos\u00e9s par la SAS MAISON PEMBA dans le cadre de la vente \u00e0 distance est consultable sur le Site Internet. Les Produits sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s (libell\u00e9, caract\u00e9ristiques, prix) avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, il est possible que la repr\u00e9sentation photographique d\u2019un Produit ne corresponde pas exactement \u00e0 celui qui sera livr\u00e9, eu \u00e9gard au caract\u00e8re artisanal de la fabrication et\/ou au caract\u00e8re naturel de certains des composants utilis\u00e9s (la couleur du jus des parfums peut notamment varier). Les photographies et descriptions
des Produits ne sont qu\u2019indicatives et n\u2019engagent nullement la SAS MAISON PEMBA.
La SAS MAISON PEMBA se r\u00e9serve le droit \u00e0 tout moment d\u2019ajouter et\/ou de supprimer des Produits et\/ou de modifier la pr\u00e9sentation des Produits, sans formalit\u00e9s particuli\u00e8res vis-\u00e0-vis des internautes. La responsabilit\u00e9 de la SAS MAISON PEMBA ne pourra en aucun cas \u00eatre recherch\u00e9e en cas d\u2019allergie due aux composants utilis\u00e9s dans ses Produits. Le Client est tenu de v\u00e9rifier les composants avant sa commande.<\/p>\n
Article 3 Prix
3-1\/ Les prix des Produits sont indiqu\u00e9s en euros TTC (\u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les taxes incluses sont les taxes fran\u00e7aises). Sauf stipulation expresse contraire lors de la commande effectu\u00e9e sur le Site Internet. Le prix TTC de chacun des Produits s\u00e9lectionn\u00e9s ainsi que le montant des frais de livraison (si ces frais ne sont pas pris en charge par la SAS MAISON PEMBA), sont indiqu\u00e9s au Client avant la validation de la commande. Le Client recevra, lors de la livraison, sous forme de facture, la confirmation \u00e9crite du prix pay\u00e9 d\u00e9taillant le prix des Produits et le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de livraison mis \u00e0 sa charge.
3-2\/ A aucun moment, les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes.<\/p>\n
Article 4 \u2013Commandes des Produits
4-1 : Passation de commande Le Client a la possibilit\u00e9 d\u2019acheter un Produit en ligne, dans la limite des stocks disponibles, au moyen d\u2019un formulaire de commande qui figure sur le Site Internet, en pr\u00e9cisant certains champs obligatoires. Le Client devra s\u2019identifier, choisir l\u2019adresse de livraison, le mode de livraison et le mode de paiement. Toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la vente seront pr\u00e9cis\u00e9es sur le Site Internet. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits. Avant de valider sa commande, le Client aura la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de celle-ci et son prix total et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, avant de confirmer sa commande en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9 (\u00ab commander \u00bb), pour exprimer son acceptation. L\u2019acceptation d\u00e9finitive du Client est mat\u00e9rialis\u00e9e par le paiement de sa commande en cliquant sur le bouton \u00ab payer \u00bb.<\/p>\n
4-2 : Confirmation de commande Le Client recevra sans d\u00e9lai et par voie \u00e9lectronique un accus\u00e9 de r\u00e9ception suite \u00e0 la validation de sa commande, pr\u00e9cisant : un num\u00e9ro de commande ; les informations sur les Produits command\u00e9s ; le r\u00e9capitulatif des donn\u00e9es personnelles du Client incluant l\u2019adresse de livraison.<\/p>\n
4-3 : Annulation et refus de commande La SAS MAISON PEMBA s\u2019engage \u00e0 n\u2019honorer les commandes que dans la limite des stocks disponibles. A d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 d\u2019un Produit command\u00e9, le Client sera inform\u00e9 par courriel par la SAS MAISON PEMBA. L\u2019annulation de la commande pour ce Produit et son \u00e9ventuel remboursement seront effectu\u00e9s dans les 30 jours suivant la commande, le reste de la commande demeurant ferme et d\u00e9finitive. La SAS MAISON PEMBA se r\u00e9serve le droit, dans certains cas et notamment en cas de d\u00e9faut de paiement, adresse erron\u00e9e ou autre probl\u00e8me sur le compte de l\u2019acheteur, de bloquer la commande du Client jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me. La SAS MAISON PEMBA sera en droit d\u2019annuler le processus d\u2019achat en ligne si, pour quelque raison que ce soit, l\u2019encaissement des sommes dues par le Client s\u2019av\u00e8re impossible. Elle sera \u00e9galement en droit de refuser toute commande anormale ou pass\u00e9e de mauvaise foi, ou toute commande d\u2019un Client qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 en tout ou en partie une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige serait en cours.<\/p>\n
Article 5 \u2013 Conditions de paiement
5-1 : Modalit\u00e9 de paiement La commande du Client est assortie d\u2019une obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de sa commande implique le paiement par le Client de sa commande. Le r\u00e8glement des achats du Client s\u2019effectue par carte bancaire Visa ou Mastercard (le Client communique, dans un environnement s\u00e9curis\u00e9, le num\u00e9ro, la date d\u2019expiration ainsi que les trois num\u00e9ros du cryptogramme visuel figurant sur sa carte bancaire), Paypal, Apple Pay, Google Pay.. Les \u00e9ventuels frais et\/ou commissions li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019une carte bancaire \u00e9trang\u00e8re sur le Site Internet seront int\u00e9gralement \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n
5-2 : Contr\u00f4le des donn\u00e9es bancaires Le Client garantit \u00e0 la SAS MAISON PEMBA lors de la validation de sa commande qu\u2019il est le titulaire de la carte bancaire et que le nom figurant sur la carte bancaire \u00e0 d\u00e9biter est bien le sien. Tous les achats effectu\u00e9s sur le Site Internet sont prot\u00e9g\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s. Le Site Internet utilise un mod\u00e8le de paiement de type SSL qui assure la plus grande s\u00e9curit\u00e9 aux donn\u00e9es communiqu\u00e9es et qui proc\u00e8de \u00e0 diverses v\u00e9rifications pour \u00e9viter les abus et fraudes. La SAS MAISON PEMBA se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler le processus d\u2019achat en ligne qui pr\u00e9senterait, lors des v\u00e9rifications des coordonn\u00e9es bancaires, un risque d\u2019utilisation frauduleuse de carte bancaire ou en cas de refus d\u2019autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s.<\/p>\n
Article 6 \u2013 Frais de port et Livraison<\/p>\n
6-1 Frais de port<\/p>\n
Une participation aux frais de port et emballage, d’assurance et d’envoi est parfois demand\u00e9e pour valider d\u00e9finitivement votre commande.<\/p>\n
Les conditions peuvent changer selon les promotions en cours sur le site.<\/p>\n
Les colis sont achemin\u00e9s via un prestataire priv\u00e9 ind\u00e9pendant, type poste ou transporteur. Vos colis sont toujours remis contre signature de votre part uniquement. Vous avez la possibilit\u00e9 \u00e9galement de vous faire livrer sur votre lieu de travail ou dans tout autre lieu.<\/p>\n
Attention, en cas d\u2019absence lors de la livraison \u00e0 votre domicile, le colis sera remis au bureau de poste ou dans le point relais le plus proche de votre domicile, et un avis de passage papier, par sms ou par mail vous sera transmis.<\/strong><\/p>\n 6-2 La livraison s\u2019entend du transfert au Client de la possession physique ou du contr\u00f4le du bien.<\/p>\n 6-2-1 : Mode de livraison Le Client sera inform\u00e9 par courriel de l\u2019exp\u00e9dition de ses Produits, du mode de livraison et du suivi de sa commande.<\/p>\n 6-2-2 : Lieu de livraison Il est rappel\u00e9 que les offres de Produits propos\u00e9s sur le Site Internet sont limit\u00e9es \u00e0 des commandes pass\u00e9es en vue d\u2019une livraison en France M\u00e9tropolitaine et\/ou dans un pays d\u2019Europe. Pour toutes livraisons hors Europe contacter le service client de la SAS Maison Pemba via le formulaire de contact. Les Produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors du processus d\u2019achat en ligne. Le Client doit veiller \u00e0 son exactitude. En cas d’erreur du Client dans l’adresse de livraison et si le colis est retourn\u00e9 avec la mention NPAI (\u00ab n’habite pas \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e \u00bb), dans ce cas, le Client sera rembours\u00e9 de l’int\u00e9gralit\u00e9 de sa commande au prix factur\u00e9 hors frais de livraison qui restent \u00e0 la charge du Client, apr\u00e8s d\u00e9duction le cas \u00e9ch\u00e9ant des frais de retour pay\u00e9s par la SAS MAISON PEMBA. La propri\u00e9t\u00e9 du Produit et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s au Client au moment de la remise du Produits au Client. Toutefois, en cas d\u2019erreur d\u2019adresse \u00e9manant du Client, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au Client \u00e0 compter de la date de la livraison et jusqu\u2019au retour chez la SAS MAISON PEMBA.<\/p>\n 6-2-3 : D\u00e9lais de livraison\u00a0: La livraison des Produits command\u00e9s interviendra dans les d\u00e9lais communiqu\u00e9s par la SAS MAISON PEMBA et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de la confirmation de la commande, sous r\u00e9serve du complet paiement du prix. En cas de non respect du d\u00e9lai de livraison, hors cas de force majeure pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 12 ci-dessous, le Client devra, avant de demander la r\u00e9solution de la vente, enjoindre \u00e0 la SAS MAISON PEMBA de s\u2019ex\u00e9cuter dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable. A d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 l\u2019expiration de ce nouveau d\u00e9lai, le Client pourra librement r\u00e9soudre la vente. Le Client devra accomplir ces formalit\u00e9s successives par courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception ou par un \u00e9crit sur un autre support durable. La vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9solue \u00e0 la r\u00e9ception par la SAS MAISON PEMBA de la lettre ou de l\u2019\u00e9crit l\u2019informant de cette r\u00e9solution, sauf si la SAS MAISON PEMBA s\u2019est ex\u00e9cut\u00e9e entre-temps conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L216-2 du code de la consommation. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 la vente serait r\u00e9solue, la SAS MAISON PEMBA proc\u00e9dera au remboursement de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle la vente a \u00e9t\u00e9 d\u00e9nonc\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L216-3 du code de la consommation.<\/p>\n 7 \u2013 R\u00e9tractation et retour des Produits 7-2 : Exercice du droit de r\u00e9tractation Le Client doit notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambig\u00fcit\u00e9 : par exemple par courriel en \u00e9crivant \u00e0 contact@maisonpemba.com ; par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au 1195 rue Anatole Faucheux 45770 Saran .<\/p>\n 7-3 : Proc\u00e9dure de retour des Produits et remboursement Le Client devra, dans les 14 jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, renvoyer les Produits concern\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : Maison Pemba 1195 rue Anatole Faucheux 45770 Saran. Les frais de retour des Produits seront \u00e0 la charge de ce dernier, ainsi que les \u00e9ventuelles taxes et\/ou droits de douanes que le Client aurait \u00e9ventuellement acquitt\u00e9s, sauf dispositions nationales d\u2019ordre public plus favorables. Il appartiendra au Client de se m\u00e9nager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits devront \u00eatre retourn\u00e9s par envoi recommand\u00e9 ou par tout autre moyen donnant date de r\u00e9ception certaine, les frais et risques de retour restant \u00e0 la charge du Client. Le Client sera rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des Produits retourn\u00e9s, hors frais de port, dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception des produits par la SAS MAISON PEMBA. Le remboursement s\u2019effectuera selon le m\u00eame mode de paiement que celui choisit par le Client lors de sa commande initiale.<\/p>\n 8 : D\u00e9fauts apparents de conformit\u00e9 – anomalie, colis endommag\u00e9 Article 9 \u2013 Service relation clients Article 10 : Protection de la vie priv\u00e9e et donn\u00e9es personnelles Article 11 – Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle Ainsi, pr\u00e9alablement \u00e0 toute diffusion de contenu disponible en ligne, MAISON PEMBA s\u2019est attach\u00e9e \u00e0 obtenir les droits d\u2019utilisation n\u00e9cessaires \u00e0 ses propres besoins pour son site internet. Par cons\u00e9quent, MAISON PEMBA vous informe que la structure g\u00e9n\u00e9rale de son site, ainsi que chaque \u00e9l\u00e9ment qui le compose (textes, graphiques, images, packaging, base de donn\u00e9es etc., sans que cette liste ne soit exhaustive) est prot\u00e9g\u00e9 au titre des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n Aussi, vous disposez uniquement d’un droit d’usage priv\u00e9, personnel, non collectif et non exclusif, sur le contenu du site. Les marques, logos et d\u00e9nominations figurant sur le site sont prot\u00e9g\u00e9s au titre de la propri\u00e9t\u00e9 industrielle et intellectuelle. Toute repr\u00e9sentation et\/ou reproduction et\/ou exploitation partielle ou totale de ces signes distinctifs, de quelque nature que ce soit, sans autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de leurs propri\u00e9taires, est totalement prohib\u00e9e.<\/p>\n Article 12 : Force majeure Article 13 \u2013 Information du Client : Article 14 – Droit applicable et langue de r\u00e9f\u00e9rence Article 15 \u2013 litige et m\u00e9diation Article 16 : Dispositions diverses [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Call to Action” _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” locked=”off” collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”5138c454-be54-4233-bd3b-f8e6a8747976″ background_color=”#000000″ custom_padding=”4vw|8%|4vw|8%|true|true” border_radii=”on|6px|6px|6px|6px” global_colors_info=”{%22#57cc99%22:%91%22background_color%22%93}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”D\u00e9couvrez les Produits de Maison Pemba” _builder_version=”4.24.3″ _module_preset=”ba4a6336-701f-47b8-bf5c-09da0ce28016″ title_level=”h3″ title_font=”Cormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||” title_text_align=”center” title_text_color=”#FFFFFF” title_font_size=”32px” title_line_height=”1.3em” custom_margin=”||10px||false|false” title_font_size_tablet=”22px” title_font_size_phone=”17px” title_font_size_last_edited=”on|phone” locked=”off” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_button button_url=”\/accueil\/” button_text=”D\u00e9couvrez nos cr\u00e9ations” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”1bffc0fc-42a0-49d1-bd9a-ae3ade2d7206″ custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_text_color=”#000000″ button_bg_color=”#FFFFFF” button_border_width=”0px” button_border_radius=”0px” button_font=”Proza Libre|600||on|||||” custom_margin=”24px||||false|false” custom_padding=”14px|28px|14px|28px|true|true” locked=”off” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover_enabled=”off|desktop” custom_padding__hover=”|28px||20px|true|false”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE DE BIENS A DES PARTICULIERSPr\u00e9ambule \u2013 l\u2019Editeur de l\u2019offreLa SAS MAISON PEMBA, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1.200 euros dont le si\u00e8ge social est 1195 rue Anatole Faucheux 45770 Saran, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Orl\u00e9ans sous le n\u00b0 927 630 301, num\u00e9ro TVA FR06927630301 et t\u00e9l\u00e9phone 06 .41.08.57.78 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-184","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1055,"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/184\/revisions\/1055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maisonpemba.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
7-1: Droit de r\u00e9tractation Le Client peut exercer un droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du\/des produit(s) command\u00e9(s). Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les commandes portant notamment sur : la fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9. En tout \u00e9tat de cause, seuls seront repris les Produits retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine complet et intact permettant leur re-commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, accompagn\u00e9s de la facture d\u2019achat. Les Produits retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, ou dans tout autre \u00e9tat qui laisserait raisonnablement penser qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, ne seront ni rembours\u00e9s, ni \u00e9chang\u00e9s et seront retourn\u00e9s au Client. S\u2019agissant des parfums, tout parfum qui ne serait pas retourn\u00e9 dans son emballage original et intact \u00a0sera refus\u00e9.<\/p>\n
Il appartient au Client de v\u00e9rifier l’\u00e9tat des Produits et leur conformit\u00e9 \u00e0 sa commande lors de leur livraison. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les articles livr\u00e9s ne seraient pas conformes \u00e0 sa commande ou seraient endommag\u00e9s, le Client devra signaler : les erreurs de livraison et\/ou non-conformit\u00e9 des Produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur sa commande, ou les anomalies constat\u00e9es et formuler toutes les r\u00e9clamations et r\u00e9serves aupr\u00e8s du Service relation clients de la SAS MAISON PEMBA (dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 9) au plus tard dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des Produits. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e. Si les Produits n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 la SAS MAISON PEMBA, ils doivent faire l\u2019objet d\u2019une demande de retour aupr\u00e8s de la SAS MAISON PEMBA dans les 7 jours suivant la livraison. Toute demande formul\u00e9e hors de ce d\u00e9lai ne pourra \u00eatre accept\u00e9e. Le retour de Produits ne pourra, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre accept\u00e9 que pour les Produits dans leur \u00e9tat d\u2019origine (emballage, accessoires, notice\u2026) \u00e0 l\u2019adresse suivante 1195 rue Anatole Faucheux 45770 Saran. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de la SAS MAISON PEMBA. Le Client aura le choix de demander le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l\u2019\u00e9change du Produit.<\/p>\n
Pour toute information, r\u00e9clamation ou question relative aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou aux Produits, le Client peut s\u2019adresser \u00e0 la SAS MAISON PEMBA par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante contact@maisonpemba.com ou en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : 06 41 08 57 78.<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9 SAS MAISON PEMBA s\u2019engage \u00e0 respecter la plus stricte confidentialit\u00e9 sur l\u2019identit\u00e9 de ses Clients. Le Client est inform\u00e9 que les donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es \u00e0 la SAS MAISON PEMBA au titre de sa commande seront mises en fichier pour les seules n\u00e9cessit\u00e9es du bon d\u00e9roulement de la commande, de la gestion des relations commerciales et de la facturation de la commande. Elles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux partenaires de la SAS MAISON PEMBA charg\u00e9s de l\u2019ex\u00e9cution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9 \u00bb du 6 janvier 1978 modifi\u00e9 par la loi du 6 ao\u00fbt 2004, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression et d\u2019opposition sur les donn\u00e9es personnelles qui le concernent. Le Client exercera ses droits en \u00e9crivant au si\u00e8ge de la SAS MAISON PEMBA<\/p>\n
MAISON PEMBA est particuli\u00e8rement attentive \u00e0 ce que les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des auteurs soient respect\u00e9s sur l\u2019ensemble de ses supports et notamment sur ses sites Internet.<\/p>\n
En cas de force majeure ou d\u2019un cas fortuit, l\u2019ex\u00e9cution par la SAS MAISON PEMBA de tout ou partie de ses obligations sera suspendue. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme tels, sans que cette liste ne soit limitative, les catastrophes naturelles telles que tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, le blocage des moyens de transport ou d\u2019approvisionnements, l\u2019embargo sur les exportations ou importations, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et\/ou de t\u00e9l\u00e9communication. En cas de survenance d\u2019un \u00e9v\u00e8nement de force majeure ou d\u2019un cas fortuit, la SAS MAISON PEMBA informera le Client dans les 7 jours de sa survenance. Si la suspension a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 trois mois, le Client pourra r\u00e9silier sa commande et il sera proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 son remboursement.<\/p>\n
La SAS attire l\u2019attention du Client sur le fait que les Produits vendus et notamment les Parfums sont susceptibles de tacher les textiles ce que le Client reconnait. La SAS MAISON PEMBA ne pourra voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9 \u00e0 ce titre. Le Client est \u00e9galement inform\u00e9 que les Produits peuvent contenir des composants allerg\u00e8nes et qu\u2019il est de sa responsabilit\u00e9 de prendre connaissance de la composition de chaque produit avant tout achat et\/ou utilisation. La SAS MAISON PEMBA ne pourra voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e en cas de r\u00e9action allergique.<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes sont soumises au droit fran\u00e7ais, sauf dispositions nationales d\u2019ordre public plus favorable. La langue de r\u00e9f\u00e9rence des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente est le fran\u00e7ais.<\/p>\n
En cas de litige ou diff\u00e9rend, le Client peut recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends. Tout litige ou diff\u00e9rend entre la SAS MAISON PEMBA et un Client qui ne peut se r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux d\u2019Orl\u00e9ans, m\u00eame en cas de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs, ou d\u2019appel de garantie, sauf dispositions d\u2019ordre public nationales plus favorables.<\/p>\n
Si une des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente venait \u00e0 \u00eatre annul\u00e9e, le reste demeurerait valide. La disposition annul\u00e9e sera remplac\u00e9e par une disposition aussi approchable que possible et conforme \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. La SAS MAISON PEMBA se r\u00e9serve le droit de modifier ponctuellement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Elles seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>\n